1 I have divided the recruitment and reten0on process into - - PDF document

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I ¡have ¡divided ¡the ¡recruitment ¡and ¡reten0on ¡process ¡into ¡six ¡steps, ¡and ¡now ¡want ¡to ¡ look ¡at ¡3-­‑6 ¡ 2 ¡

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Telephone ¡interviews ¡can ¡be ¡much ¡improved ¡ 4 ¡

Example: ¡if ¡a ¡candidate ¡is ¡currently ¡or ¡last ¡earning ¡30% ¡more ¡than ¡your ¡rate ¡of ¡pay ¡ they ¡won’t ¡stay. ¡ 5 ¡

Open ¡ques0ons ¡about ¡how ¡long ¡they ¡need ¡work ¡for ¡can ¡be ¡revealing ¡ 6 ¡

Qualified ¡responses ¡indicate ¡a ¡risk ¡of ¡them ¡hiding ¡an ¡issue ¡ 7 ¡

Discussion ¡of ¡the ¡role ¡of ¡personality ¡screening ¡ 8 ¡

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The ¡second ¡PeopleClues ¡screen ¡is ¡to ¡look ¡for ¡paTerns ¡of ¡responses ¡that ¡indicate ¡ heightened ¡risk ¡of ¡Safeguarding ¡issues ¡such ¡as ¡those ¡shown. ¡ 12 ¡

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Discussion ¡over ¡a ¡clever ¡test ¡for ¡courteousness ¡ ¡ 16 ¡

Looking ¡in ¡an ¡interviewees ¡car ¡can ¡be ¡an ¡indica0on ¡of ¡how ¡they ¡live ¡their ¡life! ¡ 17 ¡

Discussion ¡of ¡the ¡effec0veness ¡of ¡an ¡interview ¡in ¡social ¡care ¡ 18 ¡

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Remember ¡to ¡ensure ¡the ¡interviewee ¡gets ¡the ¡answers ¡to ¡these ¡cri0cal ¡ques0ons ¡ they ¡will ¡be ¡wan0ng ¡to ¡ask ¡ 20 ¡

Valuable ¡for ¡all ¡sizes ¡of ¡care ¡employer ¡ 21 ¡

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Other ¡categories ¡of ¡candidate/employee ¡more ¡likely ¡to ¡leave ¡ 23 ¡

Life ¡shocks ¡happen ¡more ¡to ¡primary ¡breadwinners ¡ 24 ¡

Other ¡categories ¡of ¡candidate/employee ¡more ¡likely ¡to ¡leave ¡ 25 ¡

Discussion ¡over ¡how ¡new-­‑to-­‑care ¡staff ¡need ¡a ¡more ¡gentle ¡introduc0on ¡than ¡a ¡ hardened ¡or ¡experienced ¡PA ¡or ¡care ¡worker ¡ 26 ¡

Being ¡seen ¡as ¡the ¡boss ¡is ¡important ¡to ¡whether ¡staff ¡stay ¡in ¡the ¡first ¡few ¡weeks ¡of ¡ employment ¡ 27 ¡

Sneding ¡a ¡card ¡to ¡those ¡who ¡have ¡accepted ¡your ¡job ¡offer ¡makes ¡them ¡more ¡likely ¡to ¡ actually ¡turn ¡up ¡ 28 ¡

Discussion ¡on ¡the ¡importance ¡of ¡being ¡welcoming ¡and ¡how ¡to ¡do ¡it ¡ 29 ¡

Accelera0ng ¡the ¡bond ¡between ¡employee ¡and ¡the ¡person ¡being ¡supported ¡can ¡

• vercome ¡other ¡adversi0es ¡and ¡reduce ¡the ¡risk ¡of ¡qui`ng ¡early ¡

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Making ¡people ¡feel ¡‘part ¡of ¡things’ ¡was ¡cited ¡in ¡research ¡as ¡a ¡mechanism ¡for ¡beTer ¡ reten0on ¡ 31 ¡

How ¡screening ¡tools ¡can ¡help ¡supervisors ¡be ¡beTer ¡managers ¡ 32 ¡

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Importance ¡of ¡con0nuity ¡of ¡office ¡staff ¡to ¡frontline ¡workers ¡ 35 ¡

PaTerns ¡commonly ¡seen ¡with ¡low ¡reten0on ¡workplaces ¡ 36 ¡

Monitoring ¡the ¡% ¡of ¡those ¡who ¡leave ¡you ¡for ¡another ¡care ¡role ¡can ¡highlight ¡ problems ¡ 37 ¡

NHS: ¡friend ¡or ¡foe ¡in ¡recruitment? ¡ 38 ¡

Discussion ¡on ¡the ¡prisoners ¡of ¡love ¡concept ¡and ¡the ¡impact ¡on ¡caring ¡people ¡ 39 ¡

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Explaining ¡the ¡difference ¡ 41 ¡

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Apprecia0on ¡is ¡more ¡important ¡to ¡care ¡workers ¡than ¡money. ¡It ¡is ¡vital ¡to ¡appreciate ¡ your ¡staff ¡regularly. ¡Note: ¡This ¡is ¡different ¡from ¡recogni0on. ¡ 43 ¡

Risks ¡of ¡rewarding ¡a ¡single ¡member ¡of ¡staff ¡every ¡month ¡– ¡can ¡be ¡seen ¡as ¡arbitary ¡ ¡ 44 ¡

How ¡care ¡work ¡needs ¡0me ¡to ¡be ¡rewarding ¡to ¡naturally ¡caring ¡people ¡ 45 ¡

How ¡can ¡leaders ¡demonstrate ¡values? ¡ 46 ¡

Serving ¡food ¡and ¡drinks ¡to ¡frontline ¡staff ¡is ¡very ¡effec0ve ¡as ¡a ¡boss ¡ 47 ¡

Too ¡ohen ¡career ¡progression ¡forces ¡great ¡carers/PAs ¡away ¡from ¡the ¡frontline ¡into ¡ roles ¡they ¡fail ¡at. ¡Younger ¡staff ¡are ¡more ¡hungry ¡for ¡management ¡roles, ¡older ¡carers ¡ can ¡prefer ¡to ¡learn ¡more ¡hands ¡on ¡skills ¡and ¡stay ¡with ¡clients. ¡It ¡is ¡a ¡mistake ¡to ¡only ¡ consider ¡a ¡single ¡dimension ¡of ¡career. ¡ 48 ¡

Discussion ¡on ¡the ¡role ¡of ¡pay ¡ ¡ 49 ¡

Example ¡of ¡study ¡that ¡showed ¡the ¡surprising ¡impact ¡of ¡care ¡salaries ¡being ¡doubled. ¡ 50 ¡

Discussion ¡of ¡importance ¡of ¡communica0on ¡and ¡soh ¡skills ¡ 51 ¡

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