Application of Supply Chain Concepts to the Analysis Process DO5 WRM - - PowerPoint PPT Presentation

Application of Supply Chain Concepts to the Analysis Process

Rob Handfield, PhD Bank of America University Distinguished Professor of Supply Chain Management Executive Director, Supply Chain Resource Cooperative Poole College of Management Judith Johnston, PhD Adjunct Professor Laboratory for Analytic Science Steve Markham, PhD Professor of Innovation Management Director, The Entrepreneurship Collaborative Poole College of Management

DO5 WRM Seminar September 9, 2015 Poulton Innovation Center

2 ¡

• This ¡task ¡explores ¡the ¡applica1on ¡of ¡a ¡supply ¡chain ¡view ¡to ¡the ¡intelligence ¡

development ¡process. ¡ ¡

• The ¡supplier-­‑producer-­‑consumer ¡model ¡of ¡intelligence ¡development ¡is ¡sugges1ve ¡
• f ¡a ¡supply ¡chain ¡that ¡specifies ¡and ¡implements ¡a ¡sequence ¡of ¡processes ¡that ¡

produce ¡and ¡distribute ¡a ¡product. ¡ ¡

• To ¡capture ¡the ¡fidelity ¡of ¡models ¡of ¡intelligence ¡analysis ¡and ¡provide ¡the ¡flexibility ¡

for ¡looking ¡at ¡different ¡aspects ¡of ¡the ¡intelligence ¡analysis ¡process, ¡the ¡team ¡will ¡ create ¡a ¡hybrid ¡framework ¡that ¡supports ¡supply ¡chain ¡analysis ¡of ¡simple ¡and ¡ complex ¡processes. ¡ ¡ ¡

MISSION: ¡ ¡Develop ¡a ¡framework ¡and ¡comprehensive ¡model ¡of ¡ the ¡ intelligence ¡ analysis ¡ system, ¡ using ¡ a ¡ synergy ¡ of ¡ supply ¡ chain ¡ management ¡ principles ¡ combined ¡ with ¡ specified ¡ knowledge ¡of ¡the ¡intelligence ¡analysis ¡process. ¡

Task ¡Mission ¡

• Rob ¡Handfield, ¡PhD ¡
• Professor ¡of ¡Supply ¡Chain ¡Management, ¡Dept ¡of ¡Business ¡Mgmt ¡
• Role ¡and ¡Responsibili1es: ¡ ¡ ¡
• Team ¡Leader ¡– ¡organize ¡mee1ngs, ¡and ¡drive ¡research ¡
• Steve ¡Markham, ¡PhD ¡
• Professor ¡of ¡Management, ¡Dept. ¡of ¡Management, ¡, ¡Innova1on ¡& ¡

Entrepreneurship ¡

• Role: ¡ ¡SME, ¡Business ¡Process ¡Management, ¡Hypothesis ¡Genera1on, ¡

Analy1cs, ¡Innova1on ¡

• Judith ¡Johnston, ¡PhD ¡
• Adjunct ¡Professor, ¡LAS, ¡NCSU ¡
• Role: ¡SME ¡(intelligence ¡analysis ¡methods ¡and ¡produc1on ¡processes, ¡

liaison ¡with ¡other ¡IC ¡agencies ¡(beyond ¡Ft. ¡Meade), ¡expert ¡on ¡ intelligence ¡culture. ¡

Team ¡Members ¡

4 ¡

• Intelligence ¡Community ¡– ¡Interviews ¡Conducted ¡
• Organiza1on ¡of ¡Intelligence, ¡Structured ¡Analy1c ¡Techniques ¡(Pherson ¡

Associates), ¡Office ¡of ¡the ¡Director ¡of ¡Na1onal ¡Intelligence, ¡ ¡

• Interviews ¡at ¡CIA ¡Headquarters ¡with ¡mul1ple ¡SME’s ¡and ¡analysts ¡
• Laboratory ¡for ¡Analy1c ¡Science ¡(NC ¡State) ¡
• Research ¡on ¡data ¡readiness, ¡applica1on ¡of ¡supply ¡chain ¡models ¡to ¡the ¡

intelligence ¡development ¡process ¡

• Insurance ¡Industry ¡– ¡Risk ¡associated ¡with ¡supply ¡chain ¡disrup1on ¡
• Verisk, ¡Maplecro`, ¡Zurich, ¡Global ¡Insurance ¡providers ¡
• So`ware ¡Industry ¡– ¡focused ¡on ¡crea1ng ¡insight ¡into ¡supply ¡chain ¡risks ¡
• Panjiva, ¡SAP, ¡Resilinc, ¡others ¡
• Organiza1ons ¡interviewed ¡– ¡Faced ¡with ¡predic1ng ¡and ¡managing ¡supply ¡

chain ¡risks ¡

• Over ¡a ¡dozen ¡organiza1ons ¡from ¡pharmaceu1cal, ¡manufacturing, ¡

apparel, ¡and ¡energy ¡industries. ¡ ¡ ¡

Interviews ¡& ¡Research ¡Conducted ¡to ¡Date ¡

5 ¡

• Ques%on ¡1: ¡ ¡What ¡are ¡the ¡high ¡level ¡(Level ¡1) ¡and ¡more ¡specific ¡(Level ¡2) ¡

value ¡stream ¡maps ¡that ¡depict ¡the ¡roles ¡and ¡ac%vi%es ¡of ¡the ¡mul%ple ¡ internal ¡analysts, ¡government ¡stakeholders ¡and ¡third ¡party ¡supply ¡chain ¡ partners ¡associated ¡with ¡the ¡intelligence ¡development ¡process? ¡ ¡

• Deliverable ¡1: ¡A ¡prototype ¡value ¡stream ¡map ¡with ¡swim ¡lanes, ¡key ¡par1es ¡

involved, ¡roles ¡and ¡responsibili1es ¡depicted ¡in ¡the ¡stream, ¡and ¡feedback ¡ loops ¡related ¡to ¡current ¡processes ¡in ¡use. ¡In ¡effect, ¡this ¡process ¡map ¡will ¡ illustrate ¡“how ¡the ¡process ¡works ¡today,” ¡and ¡will ¡also ¡include ¡boelenecks, ¡ long ¡lead-­‑1me ¡processes, ¡areas ¡where ¡the ¡process ¡is ¡not ¡well ¡defined, ¡etc ¡ ¡

• Approach: ¡ ¡Develop ¡an ¡ini1al ¡prototype ¡value ¡stream ¡map ¡based ¡on ¡

interviews ¡with ¡key ¡LAS ¡subject ¡maeer ¡experts ¡(SMEs) ¡and ¡on-­‑going ¡ revisions ¡of ¡this ¡map ¡based ¡on ¡addi1onal ¡interviews. ¡ ¡

Team ¡ObjecHve ¡1 ¡

6 ¡

• The ¡best ¡that ¡can ¡be ¡said ¡about ¡the ¡generic ¡intelligence ¡cycle ¡is ¡that ¡“it ¡is ¡a ¡decent ¡

approxima1on”…but ¡that ¡“there ¡are ¡so ¡many ¡short ¡cuts ¡in ¡produc1on, ¡that ¡this ¡depic1on ¡is ¡ more ¡of ¡an ¡idea ¡than ¡what ¡the ¡actual ¡work ¡is ¡that ¡gets ¡done ¡on ¡a ¡daily ¡basis.” ¡

• There ¡do ¡not ¡exist ¡a ¡good ¡set ¡of ¡metrics ¡for ¡defining ¡the ¡analy1cal ¡process. ¡ ¡Most ¡of ¡the ¡

measures ¡are ¡post-­‑hoc, ¡and ¡o`en ¡the ¡only ¡reward ¡is ¡the ¡“hallway ¡file” ¡that ¡an ¡analyst ¡may ¡ build ¡up ¡over ¡1me. ¡

• There ¡is ¡recogni1on ¡that ¡current ¡analysis ¡outputs ¡are ¡not ¡always ¡relevant, ¡given ¡the ¡stream ¡
• f ¡informa1on ¡available ¡on ¡the ¡internet ¡and ¡television. ¡ ¡There ¡simply ¡aren’t ¡a ¡lot ¡of ¡secrets ¡
• anymore. ¡ ¡One ¡execu1ve ¡noted ¡that ¡our ¡research ¡should ¡seek ¡to ¡help ¡“make ¡analysis ¡

relevant”. ¡

• There ¡is ¡a ¡lot ¡of ¡ac1vity ¡around ¡“big ¡data”, ¡but ¡there ¡has ¡not ¡emerged ¡a ¡coherent ¡approach ¡

within ¡the ¡IC ¡to ¡incorporate ¡these ¡methods ¡to ¡capture ¡and ¡code ¡the ¡massive ¡amount ¡of ¡data ¡ found ¡on ¡the ¡internet ¡

• Tradi1onal ¡measures ¡of ¡intelligence ¡products ¡are ¡limited ¡by ¡the ¡idea ¡of ¡intelligence ¡as ¡a ¡

“finished ¡product”, ¡as ¡opposed ¡to ¡a ¡service. ¡ ¡

• The ¡breadth ¡and ¡role ¡of ¡key ¡actors ¡in ¡the ¡intelligence ¡product ¡development ¡process ¡are ¡not ¡

well ¡defined ¡

IniHal ¡ObservaHons ¡(to ¡Date) ¡

Swim ¡Lanes ¡

REFINE QUESTION COLLECT DATA Draft Initial Report REVISION REPORT REPORT DISTRIBUTION TAGGING FILING

CUSTOMER TEAM CHIEF INTELL OFFICER CHIEF OF STATION ANALYST SME’s ALL SOURCE DATA

Prioritize Work Schedule COORDINATE Review Edit Comment READ DISTRIBUTE OPEN SOURCE File in Library Augment End

EDIT REVISE

Review Augment Comment Prioritize Work Schedule

Coordination

IniHal ¡Prototype ¡ ¡-­‑ ¡Analyst ¡Project ¡ Report ¡Development ¡Process ¡

8

TASK ¡

• PRESIDENT ¡
• AGENCY ¡
• POLICY ¡MAKER ¡
• TEAM ¡CHIEF ¡

Recruiting Collecting Reporting THE WIRE

LIBRARY ¡OF ¡ ¡ REPORTS ¡(300M) ¡

Provide Input

COLLECTION ¡ ¡ QUEUE ¡ PROGRAM ¡OF ¡ ¡ ¡ANALYSIS ¡(?) ¡

COLLECTION QUEUE

• PRESIDENT ¡
• AGENCY ¡
• TEAM ¡CHIEF ¡

GLOBAL ¡ CRISIS ¡ TASK ¡FORCE ¡ PDB? ¡ GO ¡TO ¡ 2.0 ¡ Related ¡report ¡ Interes1ng ¡fact ¡

Info. Vetting ANALYSIS

Another ¡View ¡of ¡the ¡Process: ¡ ¡Types ¡

• f ¡Data ¡and ¡Analysis ¡

Simplified ¡Dra` ¡Mapping ¡of ¡Analysis ¡

10 ¡

Direc1on ¡ (POAs, ¡ Ques1ons) ¡ Edit ¡(Many ¡ levels) ¡ Collaborate ¡ Process ¡& ¡ Analyze: ¡ (Tasks: ¡ Read, ¡ Think, ¡ Write ¡Dra`) ¡ Produce ¡and ¡ Disseminate ¡ Collec1on ¡ (Many ¡ sources) ¡ ¡ Other ¡ agencies ¡ Others ¡ Analysts ¡ Management ¡

Opportunity ¡Analysis ¡

Direct ¡ ¡ ¡ ¡ ¡Analyze ¡ ¡ ¡ ¡Disseminate ¡

Customer ¡ Manager ¡ Editor ¡ ¡ ¡ ¡Analyst ¡ ¡ ¡ ¡ Collector ¡ Other ¡ ¡ Agencies ¡ Direc1on ¡ POAs ¡ Edit ¡ Coordinate ¡ ¡Process ¡& ¡ Analyze: ¡ Task, ¡Dra` ¡ Produce ¡and ¡ Disseminate ¡ ¡ Collec1on ¡ ¡ Review ¡and ¡ Feedback ¡ Direc1on ¡ KIQ ¡ Decision ¡ Making ¡ 1 ¡Direct ¡ 2 ¡Analyze ¡ 3 ¡Dissminate ¡ 1 2 3 4 5 6

Opportunity ¡1 ¡-­‑ ¡PMO ¡

Direct ¡ ¡ ¡ ¡ ¡Analyze ¡ ¡ ¡ ¡Disseminate ¡

Customer ¡ Manager ¡ Editor ¡ ¡ ¡ ¡Analyst ¡ ¡ ¡ ¡ Collector ¡ Other ¡ ¡ Agencies ¡ Direc1on ¡ POAs ¡ Edit ¡ Coordinate ¡ ¡Process ¡& ¡ Analyze: ¡ Task, ¡Dra` ¡ Produce ¡and ¡ Disseminate ¡ ¡ Collec1on ¡ ¡ Review ¡and ¡ Feedback ¡ Direc1on ¡ KIQ ¡ Decision ¡ Making ¡ 1 ¡Direct ¡ 2 ¡Analyze ¡ 3 ¡Dissminate ¡

• 1. ¡Program ¡

Management ¡ Office ¡

Analysis ¡Overview ¡

Direct ¡ ¡ ¡ ¡ ¡Analyze ¡ ¡ ¡ ¡Disseminate ¡

Customer ¡ Manager ¡ Editor ¡ ¡ ¡ ¡Analyst ¡ ¡ ¡ ¡ Collector ¡ Other ¡ ¡ Agencies ¡ Direc1on ¡ POAs ¡ Edit ¡ Coordinate ¡ ¡Process ¡& ¡ Analyze: ¡ Task, ¡Dra` ¡ Produce ¡and ¡ Disseminate ¡ ¡ Collec1on ¡ ¡ Review ¡and ¡ Feedback ¡ Direc1on ¡ KIQ ¡ Decision ¡ Making ¡ 1 ¡Direct ¡ 2 ¡Analyze ¡ 3 ¡Desseminate ¡

Opportunity ¡2 ¡– ¡Project ¡Coding ¡and ¡Classifica1on ¡

Direct ¡ ¡ ¡ ¡ ¡Analyze ¡ ¡ ¡ ¡Disseminate ¡

Customer ¡ Manager ¡ Editor ¡ ¡ ¡ ¡Analyst ¡ ¡ ¡ ¡ Collector ¡ Other ¡ ¡ Agencies ¡ Direc1on ¡ POAs ¡ Edit ¡ Coordinate ¡ ¡Process ¡& ¡ Analyze: ¡ Task, ¡Dra` ¡ Produce ¡and ¡ Disseminate ¡ ¡ Collec1on ¡ ¡ Review ¡and ¡ Feedback ¡ Direc1on ¡ KIQ ¡ Decision ¡ Making ¡ 1 ¡Direct ¡ 2 ¡Analyze ¡ 3 ¡Dissminate ¡

• 2. ¡ ¡Project ¡

Coding ¡System ¡

Intelligence ¡Direc1on ¡

Customer ¡ Manager ¡ Editor ¡ ¡ ¡ ¡Analyst ¡ ¡ ¡ ¡ Collector ¡ Other ¡ ¡ Agencies ¡ Direc1on ¡ POAs ¡ Process ¡& ¡ Analyze: ¡ Task, ¡Dra` ¡ ¡ Collec1on ¡ ¡ Direc1on ¡ KIQ ¡ Project ¡Type: ¡ 1) Mission, ¡2) ¡ NIPF ¡issue, ¡ 3) ¡Collec1on ¡Que ¡ Assign ¡ Priori1es ¡ Define ¡Task ¡ Analyst ¡ Ini1a1ves ¡

Opportunity ¡3 ¡– ¡Intelligence ¡Staging ¡

Direct ¡ ¡ ¡ ¡ ¡Analyze ¡ ¡ ¡ ¡Disseminate ¡

Customer ¡ Manager ¡ Editor ¡ ¡ ¡ ¡Analyst ¡ ¡ ¡ ¡ Collector ¡ Other ¡ ¡ Agencies ¡ Direc1on ¡ POAs ¡ Edit ¡ Coordinate ¡ ¡Process ¡& ¡ Analyze: ¡ Task, ¡Dra` ¡ Produce ¡and ¡ Disseminate ¡ ¡ Collec1on ¡ ¡ Review ¡and ¡ Feedback ¡ Direc1on ¡ KIQ ¡ Decision ¡ Making ¡ 1 ¡Direct ¡ 2 ¡Analyze ¡ 3 ¡Desseminate ¡

• 3. ¡ ¡Analysis ¡and ¡

informa1on ¡ staging ¡

Opportunity ¡4 ¡– ¡Capacity ¡Planning ¡

Direct ¡ ¡ ¡ ¡ ¡Analyze ¡ ¡ ¡ ¡Disseminate ¡

Customer ¡ Manager ¡ Editor ¡ ¡ ¡ ¡Analyst ¡ ¡ ¡ ¡ Collector ¡ Other ¡ ¡ Agencies ¡ Direc1on ¡ POAs ¡ Edit ¡ Coordinate ¡ ¡Process ¡& ¡ Analyze: ¡ Task, ¡Dra` ¡ Produce ¡and ¡ Disseminate ¡ ¡ Collec1on ¡ ¡ Review ¡and ¡ Feedback ¡ Direc1on ¡ KIQ ¡ Decision ¡ Making ¡ 1 ¡Direct ¡ 2 ¡Analyze ¡ 3 ¡Dissminate ¡

• 4. ¡ ¡Capacity ¡and ¡

Alloca1on ¡ Planning ¡

Analyze ¡ ¡

Customer ¡ Manager ¡ Editor ¡ ¡ ¡ ¡Analyst ¡ ¡ ¡ ¡ Collector ¡ Other ¡ ¡ Agencies ¡ Direc1on ¡ POAs ¡to ¡Task ¡ Read/ Process ¡raw ¡ Intelligence ¡ Define ¡ ¡ Ques1ons ¡ ¡ Specify ¡Sources ¡and ¡ Create ¡Collec1on ¡Queue ¡ ¡ Coordinate ¡ Direc1on ¡ KIQ ¡ Define ¡Task ¡ Formulate ¡ Insights ¡ Write ¡Dra` ¡ Report ¡ Access ¡SMEs ¡ Review ¡ Agreements ¡ Begin ¡ Edi1ng ¡

LIBRARY ¡OF ¡ ¡ REPORTS ¡(300M) ¡

Opportunity ¡5 ¡– ¡More ¡Efficient ¡Collec1on ¡

Direct ¡ ¡ ¡ ¡ ¡Analyze ¡ ¡ ¡ ¡Disseminate ¡

Customer ¡ Manager ¡ Editor ¡ ¡ ¡ ¡Analyst ¡ ¡ ¡ ¡ Collector ¡ Other ¡ ¡ Agencies ¡ Direc1on ¡ POAs ¡ Edit ¡ Coordinate ¡ ¡Process ¡& ¡ Analyze: ¡ Task, ¡Dra` ¡ Produce ¡and ¡ Disseminate ¡ ¡ Collec1on ¡ ¡ Review ¡and ¡ Feedback ¡ Direc1on ¡ KIQ ¡ Decision ¡ Making ¡ 1 ¡Direct ¡ 2 ¡Analyze ¡ 3 ¡Dissminate ¡

• 5. ¡ ¡MBL ¡to ¡

improve ¡analysis ¡ process ¡

Figure ¡5 ¡-­‑ ¡Disseminate ¡

Customer ¡ Manager ¡ Editor ¡ ¡ ¡ ¡Analyst ¡ ¡ ¡ ¡ Collector ¡ Other ¡ ¡ Agencies ¡ Edit ¡ Coordinate ¡ Dra` ¡ Report ¡ Disseminate ¡ Review ¡and ¡ Feedback ¡ Direc1on ¡ KIQ ¡ Decision ¡ Making ¡ Manager ¡ Edit ¡ Produce ¡ Distribu1on ¡ File ¡in ¡ ¡Library ¡

Opportunity ¡6 ¡– ¡Human ¡Intelligence ¡Cura1on ¡

Direct ¡ ¡ ¡ ¡ ¡Analyze ¡ ¡ ¡ ¡Disseminate ¡

Customer ¡ Manager ¡ Editor ¡ ¡ ¡ ¡Analyst ¡ ¡ ¡ ¡ Collector ¡ Other ¡ ¡ Agencies ¡ Direc1on ¡ POAs ¡ Edit ¡ Coordinate ¡ ¡Process ¡& ¡ Analyze: ¡ Task, ¡Dra` ¡ Produce ¡and ¡ Disseminate ¡ ¡ Collec1on ¡ ¡ Review ¡and ¡ Feedback ¡ Direc1on ¡ KIQ ¡ Decision ¡ Making ¡ 1 ¡Direct ¡ 2 ¡Analyze ¡ 3 ¡Dissminate ¡

• 6. ¡ ¡Human ¡

Cura1on ¡of ¡ Intelligence ¡ Collec1on ¡

SUMMARY ¡-­‑ ¡Opportunity ¡Analysis ¡

Direct ¡ ¡ ¡ ¡ ¡Analyze ¡ ¡ ¡ ¡Disseminate ¡

Customer ¡ Manager ¡ Editor ¡ ¡ ¡ ¡Analyst ¡ ¡ ¡ ¡ Collector ¡ Other ¡ ¡ Agencies ¡ Direc1on ¡ POAs ¡ Edit ¡ Coordinate ¡ ¡Process ¡& ¡ Analyze: ¡ Task, ¡Dra` ¡ Produce ¡and ¡ Disseminate ¡ ¡ Collec1on ¡ ¡ Review ¡and ¡ Feedback ¡ Direc1on ¡ KIQ ¡ Decision ¡ Making ¡ 1 ¡Direct ¡ 2 ¡Analyze ¡ 3 ¡Dissminate ¡ 1 2 3 4 5 6

Path ¡Forward ¡for ¡DO6 ¡

• 1. PMO ¡-­‑ ¡Methods ¡by ¡which ¡improved ¡

coordina1on ¡can ¡result ¡in ¡improved ¡foresight ¡ and ¡aligned ¡decision-­‑making. ¡ ¡

• 2. Methods ¡for ¡beeer ¡cataloging ¡and ¡accessing ¡

informa1on, ¡leading ¡to ¡more ¡efficient ¡processes ¡ ¡

• 3. Iden1fy ¡approaches ¡for ¡quicker ¡response ¡to ¡

emergency ¡requests ¡for ¡intelligence ¡ ¡

• 4. Improved ¡capacity ¡planning ¡& ¡u1liza1on ¡of ¡

analyst ¡1me ¡and ¡resources ¡

• 5. Pilot ¡tool ¡for ¡improved ¡MBL ¡search ¡capabili1es ¡
• 6. COE ¡to ¡improve ¡data ¡feeds ¡through ¡human ¡

cura1on ¡of ¡search ¡requests ¡ ¡

Core ¡Competencies ¡for ¡Intelligence ¡Analysts* ¡

Core ¡

DefiniHon ¡

• 1. ¡Engagement ¡and ¡

CollaboraHon ¡ IC ¡employees ¡have ¡a ¡responsibility ¡to ¡share ¡informa1on ¡and ¡knowledge ¡to ¡achieve ¡ results, ¡and ¡in ¡that ¡regard ¡are ¡expected ¡to ¡recognize, ¡value, ¡build, ¡and ¡leverage ¡ diverse ¡collabora1ve ¡networks ¡of ¡coworkers, ¡peers, ¡customers, ¡stakeholders, ¡and ¡ teams ¡within ¡an ¡organiza1on ¡and/or ¡across ¡the ¡IC. ¡ ¡ Sub-­‑Competencies ¡ Building ¡Professional/Technical ¡Networks; ¡Influencing/Nego1a1ng; ¡Interpersonal ¡ Skills; ¡Informa1on ¡Sharing ¡

• 2. ¡CriHcal ¡Thinking ¡

IC ¡employees ¡are ¡expected ¡to ¡use ¡logic, ¡analysis, ¡synthesis, ¡crea1vity, ¡judgment, ¡and ¡ systema1c ¡approaches ¡to ¡gather, ¡evaluate, ¡and ¡use ¡mul1ple ¡sources ¡of ¡informa1on ¡ to ¡effec1vely ¡inform ¡decisions ¡and ¡outcomes. ¡ ¡ Sub-­‑Competencies ¡ Crea1ve ¡Thinking; ¡Exploring ¡Alterna1ves; ¡Enterprise ¡Perspec1ve; ¡Situa1onal ¡ Awareness; ¡Synthesis ¡

• 3. ¡Personal ¡

Leadership ¡and ¡ Integrity ¡ IC ¡employees ¡are ¡expected ¡to ¡demonstrate ¡personal ¡ini1a1ve ¡and ¡innova1on, ¡as ¡well ¡ as ¡integrity, ¡honesty, ¡openness, ¡and ¡respect ¡for ¡diversity ¡in ¡their ¡dealings ¡with ¡ coworkers, ¡peers, ¡customers, ¡stakeholders, ¡teams, ¡and ¡collabora1ve ¡networks ¡across ¡ the ¡IC. ¡IC ¡employees ¡are ¡also ¡expected ¡to ¡demonstrate ¡core ¡organiza1onal ¡and ¡IC ¡ values, ¡including ¡selfless ¡service, ¡a ¡commitment ¡to ¡excellence, ¡and ¡the ¡courage ¡and ¡ convic1on ¡to ¡express ¡their ¡professional ¡views. ¡ ¡ Sub-­‑Competencies ¡ Courage ¡& ¡Convic1on; ¡Dedicated ¡Service; ¡Innova1on; ¡Integrity/Honesty; ¡Resilience; ¡ Respect ¡for ¡Diversity ¡

*for ¡all ¡non-­‑supervisory ¡personnel ¡GS-­‑15 ¡and ¡ below ¡(ICD ¡610, ¡2008) ¡

Core ¡ DefiniHon ¡

• 4. ¡Accountability ¡for ¡

Results ¡

IC ¡employees ¡are ¡expected ¡to ¡take ¡responsibility ¡for ¡their ¡work, ¡sesng ¡and/

• r ¡mee1ng ¡priori1es, ¡and ¡organizing ¡and ¡u1lizing ¡1me ¡and ¡resources ¡

efficiently ¡and ¡effec1vely ¡to ¡achieve ¡the ¡desired ¡results, ¡consistent ¡with ¡their ¡

• rganiza1on’s ¡goals ¡and ¡objec1ves. ¡ ¡

Sub-­‑Competencies ¡

Adaptability; ¡Con1nual ¡Learning; ¡Ini1a1ve; ¡Resource ¡Management; ¡Rigor ¡

• 5. ¡Technical ¡

ExperHse ¡

IC ¡employees ¡are ¡expected ¡to ¡acquire ¡and ¡apply ¡knowledge, ¡subject ¡maeer ¡ exper1se, ¡tradecra`, ¡and/or ¡technical ¡competency ¡necessary ¡to ¡achieve ¡

• results. ¡ ¡

Sub-­‑Competencies ¡

Professional ¡Tradecra`; ¡Subject ¡Maeer ¡Exper1se ¡

• 6. ¡CommunicaHon ¡

IC ¡employees ¡are ¡expected ¡to ¡effec1vely ¡comprehend ¡and ¡convey ¡ informa1on ¡with ¡and ¡from ¡others ¡in ¡wri1ng, ¡reading, ¡listening, ¡and ¡verbal ¡ and ¡non-­‑verbal ¡ac1on. ¡Employees ¡are ¡also ¡expected ¡to ¡use ¡a ¡variety ¡of ¡media ¡ in ¡communica1ng ¡and ¡making ¡presenta1ons ¡appropriate ¡to ¡the ¡audience. ¡ ¡

Sub-­‑Competencies ¡

Mul1media ¡Communica1on; ¡Oral ¡Communica1on; ¡Wrieen ¡Communica1on ¡

Core ¡Competencies ¡for ¡Intelligence ¡Analysts* ¡

*for ¡all ¡non-­‑supervisory ¡personnel ¡GS-­‑15 ¡and ¡ below ¡(ICD ¡610, ¡2008) ¡